18 mars 2019

Invitation au déjeuner-conférence du CEGO le jeudi 18 avril de 7 h 45 à 9 h 00

Déjeuner-conférence du CEGO jeudi le 18 avril, 7 h 45 à 9 h 00 *au Grand Salon de l’Université Laval (2e étage)

  « Mobiliser le personnel des centres d’appels en optimisant leurs conditions d’exercices.

Cette conférence présentera la démarche d’optimisation des conditions d’exercice dans les centres d’appels fiscaux réalisée dans un objectif de mobilisation à la Direction générale des particuliers (DGP) de Revenu Québec.  Cette démarche est étroitement liée avec la Vision que s’était donnée la DGP par laquelle elle voulait notamment miser sur son personnel pour faire évoluer son organisation et accroître la fierté et la mobilisation.

Lors de cette conférence, Benoît Côté, directeur principal des centres de relation avec la clientèle des particuliers ainsi que Nathalie Fortin, chef de service, vous partageront comment, par la consultation du personnel de leurs centres d’appels, ils ont identifié et mis en place des opportunités qui ont permis d’améliorer, sans coût supplémentaire, le bien-être de leur personnel durant la période de pointe fiscale tout en continuant d’offrir une excellente prestation de services aux citoyens.

Partagez cette invitation avec vos collègues !

Cette activité est gratuite pour les employés des grands organismes: CNESST, RAMQ, Retraite Québec, Revenu Québec et SAAQ.

TRÈS IMPORTANT: Pour vous inscrire, veuillez répondre à Ce lien ouvre un mailto dans une nouvelle fenêtre. info@grandsorganismes.gouv.qc.ca avant le 8 avril, en précisant: votre fonction et votre numéro de téléphone, si ces informations ne figurent pas déjà dans votre signature électronique.

Le stationnement est gratuit jusqu’à 9 h 30 au parc-autos du pavillon Alphonse-Desjardins au niveau 00.

*Accueil des participants dès 7 h 15. Un léger déjeuner sera servi.

Au plaisir de vous y rencontrer,

Caroline Bleau | Conseillère                                                                                           

T. 418 528-3333 poste 81855| C. Ce lien ouvre un mailto dans une nouvelle fenêtre. Caroline.Bleau@saaq.gouv.qc.ca                       

 Nancy Sliger | Conseillère

 T. 418 528-3333 poste 81438| C. Ce lien ouvre un mailto dans une nouvelle fenêtre. nancy.sliger@saaq.gouv.qc.ca 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce lien ouvre un site externe dans une nouvelle fenêtre. 
Ce lien ouvre un site externe dans une nouvelle fenêtre. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  

 

 

Ce lien ouvre un site externe dans une nouvelle fenêtre. 
Ce lien ouvre un site externe dans une nouvelle fenêtre. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                                             

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ce lien ouvre un site externe dans une nouvelle fenêtre. 
Ce lien ouvre un site externe dans une nouvelle fenêtre.