Déjeuner-conférence 3 mai 2018

Déjeuner-conférence : La révision des communications à la SAAQ

*** Veuillez noter que nous sommes complet pour ce déjeuner-conférence ***

Conférenciers

Jean-François Doré, Directeur de l’amélioration continue (SAAQ)
Jean-François Champoux, Analyste expert en optimisation de processus (SAAQ)

Description de la présentation

Dans un contexte où des millions de Québécois ont de la difficulté à bien comprendre des consignes, des écrits et des parcours de soins et de services, la vice-présidence à l’indemnisation des accidentés de la SAAQ a amorcé l'implantation d'une démarche de révision des communications basée sur des principes ambitieux et novateurs. C’est donc dans l’optique de démocratiser le langage utilisé et de se rapprocher des réalités vécues par leur clientèle que ce projet d’envergure a été lancé. 

Ce déjeuner-conférence présentera plus en détail la démarche, la structure de gouvernance, les principes de rédaction retenus ainsi que les défis que représente son implantation dans une organisation d'envergure.

 

Coordonnées

Date : Jeudi 3 mai 2018
Heure : De 7 h 45 à 9 h 00 (accueil des participants dès 7 h 15)
Lieu : Université Laval, Pavillon Alphonse-Desjardins/Maurice-Pollack
Salle : Le Grand Salon (2e étage)

Le stationnement est gratuit jusqu’à 9 h 30 (Parc-autos du pavillon Alphonse-Desjardins, Niveau 00)

 

Tarif

Gratuit pour les employés des grands organismes: CNESST, RAMQ, Retraite Québec, Revenu Québec, SAAQ

25,00$ pour les participants externes (taxes incluses)
***Toute annulation d’une inscription externe sera facturée à l’organisation à moins que celle-ci désigne une nouvelle personne pour remplacer l’inscription annulée.

 

Inscription

Ce déjeuner-conférence affiche complet. Pour vous inscrire à notre liste d'attente, écrivez-nous au Ce lien ouvre un mailto dans une nouvelle fenêtre. info@grandsorganismes.gouv.qc.ca.

Nous vous remercions de votre compréhension.