Actualités

Déjeuner-conférence 5 février 2016

Déjeuner-conférence : Le coaching - Moteur du rôle de chef d'équipe

Le chef d'équipe joue un rôle de premier plan dans le développement de ses équipiers et dans l'amélioration en continue de la prestation de service. En utilisant le coaching comme levier, ce déjeuner-conférence, qui aura lieu le 15 mars prochain, présente le virage entrepris à Revenu Québec au sein d'une direction principale en relations avec la clientèle. Il y est notamment question des considérants liés à l'actualisation du rôle de chef d'équipe, à la démarche et aux moyens retenus en coaching, aux facteurs de succès relevés ainsi qu'aux outils développés en support.

Proposition de lecture 31 août 2015

Proposition de lecture : Équipement et branchement Internet des foyers québécois en 2015

L’équipe de la permanence du CEGO vous suggère la lecture du dernier numéro de l’enquête NETendances du CEFRIO intitulé « Équipement et branchement Internet des foyers québécois en 2015 ». Celui-ci dresse un portrait des différents appareils numériques, servant entre autres à se connecter à Internet, que l’on retrouve dans les foyers du Québec en 2015.

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Centre d'expertise des grands organismes

Ensemble, pour l’amélioration des services offerts aux citoyens

Le Centre d’expertise des grands organismes est un lieu d’échange d’où émergent les meilleures pratiques et les dernières tendances en matière de prestation de services aux citoyens. Le Centre d’expertise permet aux sept grands organismes du gouvernement du Québec de partager leurs ressources, leurs expériences et leurs savoirs tout en poursuivant un objectif commun : l’amélioration des services offerts aux citoyens. En rompant ainsi leur isolement, chaque organisme peut désormais bénéficier de l’apport des autres organismes membres afin de relever les défis que soulève la prestation de services publics.

Faits saillants

  • Une version synthèse de la présentation du déjeuner-conférence du 9 juin 2015 « L’implantation d’une culture de gestion du changement à la VPASRR de la SAAQ » est maintenant disponible. Pour la consulter, Ce lien ouvre un pdf dans une nouvelle fenêtre. cliquez ici! (734 Ko)  
  • Le CEGO vous suggère la lecture de l'étude « Étude d'un système en ligne de sanctions administratives pécuniaires pour les infractions aux lois provinciales et aux règlements municipaux de l'Ontario ». Pour y accéder,  cliquez ici!
  • Diffusion du « Document de réflexion sur une orientation évolutive d'un CRC efficace ». Pour obtenir le document, communiquez avec nous à l'adresse suivante : Ce lien ouvre un mailto dans une nouvelle fenêtre. info@grandsorganismes.gouv.qc.ca